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랜섬웨어 대응방법

만약 랜섬웨어에 감염된 것을 확인한 즉시 컴퓨터는 바로 재부팅 해주세요.
(감염중인 프로세서를 강제 종료할 수 있습니다.)
재부팅시 안전모드로 부팅하는 것이 가장 좋지만 랜선을 뽑아 놓고 재부팅하시는게 좋습니다.

피해 상황을 파악하고 우선 감염되지 않은 파일들이 있다면 비어있는 저장매체(외장하드 USB 연결시 추가 감염 우려가 있으므로 자료가 없는 저장매체를 이용한다)를 연결하여 자료를 백업합니다.

한번 감염된 시스템은 이미 보안 취약점에 노출된 상태로 봐야 하기 때문에 그대로 사용하지 마시고 포맷 후 윈도우를 재설치 하시거나 시스템 공장초기화를 진행하시길 바랍니다.

그리고 피해 정도에 따라 비용이 들어가더라도 자료를 복원해야 할 경우 센터에 문의 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.